social media release: esse é o futuro!

6 03 2008

Como é bom ver o movimento internacional em prol de uma tendência que vai mudar o comportamento da indústria da comunicação. A RMA apóia o movimento e já está implantando no Brasil.





academia social media está à disposição para todos

14 02 2008

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Falar e pensar é bom…mas fazer é melhor ainda [yeah!] A RMA Comunicação e Negócios, uma das 20 maiores agências de comunicação do Brasil, acaba de disponibilizar em seu Social Media Newsroom os materiais da Academia 2.0. Um conjunto de seis módulos de treinamento sobre os conceitos de novas mídias e recursos de softwares sociais.

Os módulos foram desenhados com o objetivo de:
• Alinhar conhecimentos de comunicação “tradicional” com “Social Media”;
• Analisar como os conceitos “Social Media” impactam nos negócios;
• Destacar o papel de cada pessoa na era “we media”;
• Treinar as pessoas no uso dos softwares sociais.

Principais módulos da Academia 2.0:
1. Social Media
2. Social Network
3. Blogs
4. Wiki
5. Podcast
6. RSS





social media news room apóia reposicionamento de marca

24 01 2008

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A rma comunicação colocou na ar o terceiro social media news room do Brasil. Este projeto teve como objetivo promover o reposicionamento da marca Amadeus, que atualmente é a principal parceira de tecnologia para o mercado global de viagens e turismo.

Esse desafio considerou as expectativas de curto prazo do cliente, as regras de identidade visual de uma companhia multinacional e os conteúdos de formatos diversos e altíssimo valor agregado.

Aprendizado com o projeto:

  • Os softwares sociais realmente estão 100% disponíveis, no entanto, precisam de atenção especial da área de TI , que limitam acesso a determinadas URLs (endereços na web), por questões de segurança e, por vezes, frustram os primeiros cliques;
  • Para colocar um projeto no status “go live” em curto espaço de tempo é crucial que o cliente participe com os conteúdos mais complexos, pois são extremamente específicos, técnicos mesmo, dependendo da vertical de indústria;
  • O social media newsroom apresenta uma flexibilidade gigantesca para que empresa e mercado olhem um mesmo assunto por ângulos diferentes, proporcionando uma análise mais completa;
  • As informações adicionais complementares podem se inseridas em vários formatos, rapidamente, suprindo eventuais lacunas.
  • Em meio a um mar de informações corporativas, os recursos da social media ajudam a deixar mais atraentes determinados conteúdos relevantes para o momento da empresa, seja de um reposicionamento, seja de um lançamento, aumentando o tráfego dos portais empresariais, por associar e direcionar com precisão os assuntos procurados.




pesquisa de satisfação com zoomerang: aprovado!

12 01 2008

logo-zoomerang.jpg Tive a oportunidade de participar de várias pesquisas de satisfação nos últimos anos. As mais recentes foram boladas pelo diretor da unidade Next Generation da RMA e realmente tiveram como marca registrada o aspecto inovador.

Para você ter uma idéia do que estou falando, em 2006, realizamos uma pesquisa de satisfação bem lúdica, semiótica, com a utilização exclusiva de imagens (fotos) para expressar as diferentes reações (boas ou não tão boas) da base de clientes do Grupo RMA.

O zoomerang, aplicado em 2007, surpreendeu pela extrema facilidade de uso, baixo custo de upgrades dos recursos e boa aceitação pelos executivos que responderam as questões. Confira. Experimente. Vale a pena!





social media news room para bancos

7 12 2007

smnrmobup.jpgA RMA colocou no ar o segundo social media news room do Brasil. Trata-se de um projeto web 2.0 da mob-up, empresa que está lançando o conceito de banco móvel no mercado financeiro. A idéia dos executivos da empresa é proporcionar uma experiência diferente para quem deseja conhecer e interagir com o tema mobile banking.





eletrolux adota social media news room

16 11 2007

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Com um layout mais leve e elegante que o template criado pela Shift Communications, a Electrolux estreou seu social media news room (SMNR) em grande estilo, algo esperado para uma empresa desse porte.

Para quem ainda desconhece esta tendência, o SMNR é um ambiente web que permite ao mundo corporativo usar os inúmeros recursos dos softwares sociais para ampliar o contato com o mercado de forma dinâmica. No passado, as mesmas informações ficavam basicamente restritas à imprensa e hoje está aberta para o mundo. Entre os canais de comunicação e facilitadores estão as tag clouds, YouTube, Flickr, Creative Commons license e facilidades do Share This.

É impressionante a velocidade de colaboração entre as empresas para aprimorar uma idéia. No Brasil, a RMA foi a pioneira em lançar o conceito SMNR e acredita fortemente nesta tendência do PR 2.0.